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Para entender la evolución de la mercadotecnia a través del tiempo inevitablemente tenemos que dar un vistazo al cambio de necesidades, gustos y comportamientos de las personas y entender el concepto de mercadotecnia en su más pura expresión. Considerado como el padre de la mercadotecnia moderna, Philip Kotler asegura que esta disciplina es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Con dicha definición nos trasladamos a los tiempos donde las necesidades del ser humano eran básicas: alimento, hogar y vestido. Como se sabe, durante esa época algunas comunidades se dedicaban a la agricultura, otras a la caza, mientras que unas más a la fabricación de utensilios y armamento, lo cual dio paso al trueque. El trueque consistía en el intercambio de excedentes sin la necesidad de dinero es decir, una comunidad cambiaba sus excedentes agrícolas por las armas de otra comunidad en un mercado, en el cual uno era lo que hoy recibe el nombre de cliente. Pero la mercadotecnia a gran escala cobró relevancia hasta la Revolución Industrial, a partir de ahí podemos hablar de la mercadotecnia a través del tiempo en dos etapas:
- La orientación hacia el producto dirigía sus estrategias comerciales a la calidad y cantidad de producción. Bajo la premisa de que el cliente siempre optará por quien le ofrezca más a un menor costo.
- La segunda etapa corresponde al enfoque de ventas, el cual tuvo auge entre 1930 y 1950, este direccionaba sus estrategias a generar interés en el consumidor a través del bombardeo de anuncios por televisión, periódicos y llamadas telefónicas, sin embargo la agresividad de estas técnicas y la falta de comprensión de las necesidades y deseos reales lo llevó al fracaso.
